כשמחפשים אטרקציות לאירוע, כל האתרים נראים דומה: תמונות צבעוניות, הבטחה לחוויה בלתי נשכחת, וטלפון. ההבדל בין ספק טוב לספק בעייתי כמעט לא נראה באתר, והוא מתגלה ביום האירוע – כשמסתבר שהמתקן לא נכנס בשער, שאין ביטוח, או שהמפעיל שהובטח לא הגיע.
אספנו את השאלות שאנחנו עצמנו היינו שואלים לפני שסוגרים עם מישהו. אחרי כל שאלה כתבנו גם מה התשובה שלנו, כדי שתדעו למה להשוות.
1. יש אישורי תקן למתקנים?
מתנפח הוא מתקן שילדים קופצים בתוכו, והוא חייב לעמוד בדרישות בטיחות. שאלו במפורש אם יש אישורי מכון התקנים, ובקשו לראות אותם. ספק שמתחמק מהשאלה הזו כבר ענה לכם.
אצלנו: המתקנים עומדים בדרישות מכון התקנים, והאישורים זמינים לכל לקוח שמבקש.
2. יש ביטוח צד שלישי?
זו לא שאלה תיאורטית. אם ילד נפגע במתקן, השאלה מי מכוסה הופכת להיות השאלה היחידה שמעניינת. בררו שיש פוליסה בתוקף ומה היא מכסה.
אצלנו: יש ביטוח צד שלישי בתוקף, וזה תנאי בסיסי לכל אירוע שאנחנו מקימים.
3. מי מפעיל את המתקן בפועל?
יש הבדל עצום בין ספק שמקים מתקן ונוסע, לספק שמשאיר מפעיל צמוד. מתנפח בלי השגחה הוא המקום שבו ילד בן אחת עשרה מקפיץ ילד בן ארבע. שאלו אם מפעיל כלול במחיר, כמה מפעילים מגיעים, ומה הם עושים בפועל.
אצלנו: מפעיל צמוד לכל מתקן, ותפקידו לווסת את מספר הילדים בפנים ולשמור על הפרדת גילאים.
4. מה בדיוק כלול במחיר?
המקום שבו מחירים זולים הופכים ליקרים. בררו במפורש: הובלה, הקמה, פינוי, מפעיל, שעות נוספות, מרחק, חניה. בקשו הצעה שכתוב בה מה כלול, לא רק סכום.
אצלנו: ההצעה מפרטת את הרכיבים, כדי שלא יהיו הפתעות ביום האירוע.
5. מה קורה אם יורד גשם או אם צריך לבטל?
מזג אוויר הוא הסיכון הגדול באירועי חוץ, ומדיניות ביטולים היא הדבר שאף אחד לא בודק עד שהוא צריך אותה. שאלו מה קורה בגשם, מה קורה בשרב, ועד מתי אפשר לשנות תאריך.
אצלנו: מדברים על זה בשלב ההזמנה ולא ביום האירוע, וכשצריך – מציעים חלופה מקורה או הזזת תאריך.
6. אתם באים לראות את המקום, או שאני מודד?
ספק מקצועי ישאל אותכם על מידות, גובה מפריע, רוחב שער ונקודת חשמל לפני שהוא מאשר מתקן. ספק שסוגר בלי לשאול כלום, מגיע ביום האירוע ומגלה שהמתקן לא נכנס.
אצלנו: אנחנו עוברים על המידות מול הלקוח בטלפון, ומתאימים דגם לשטח – ולא הפוך.
7. אפשר לדבר עם לקוח קודם?
לא כל ספק יסכים, וזה בסדר. אבל הדרך שבה הוא מגיב לשאלה מספרת לכם משהו. חלופה טובה היא לקרוא חוות דעת ולבדוק כמה זמן העסק פועל.
אצלנו: אנחנו עובדים בתחום מאז 2014, והתחלנו משתי מכונות פופקורן וקצת עקשנות. את הסיפור המלא כתבנו בעמוד אודות גן עדן לילדים.
מה אנחנו לא עושים
הוגן שנגיד גם את זה, כי זה יחסוך זמן לשני הצדדים:
- אנחנו לא הזולים ביותר בשוק. תקן, ביטוח ומפעיל צמוד עולים כסף, ואנחנו לא מורידים אותם מהמשוואה כדי להגיע למחיר.
- אנחנו לא מקימים מתקן במקום שלא בטוח לו. אם השטח קטן מדי, הקרקע לא מתאימה או אין חשמל – נאמר את זה מראש ונציע חלופה, גם אם זו חלופה זולה יותר.
- אנחנו לא מבטיחים שהכל תמיד חלק. תקלות קורות. מה שאפשר להבטיח זה שיהיה מי שיענה לטלפון ויטפל בהן.
איפה אנחנו עובדים
הבסיס שלנו באשדוד, ומשם אנחנו מגיעים לאזור הדרום והשפלה. לתושבי האזור יש עמודים עם פרטים מקומיים על גישה, זמני הקמה ומה שכדאי לדעת מראש:
לא מצאתם את העיר שלכם? שווה לשאול בכל מקרה, כי אנחנו מגיעים גם ליישובים שאין להם עמוד נפרד.
מה יש במחסן
כדי שתדעו על מה מדובר: עשרים ושלושה דגמים של מתנפחים יבשים להשכרה, שישה עשר דגמים של מתנפחי מים ומגלשות מים, שבע עמדות של דוכני מזון לאירועים, ארבעה שולחנות משחק להשכרה ותותח קצף להשכרה. את כל המתקנים אפשר לראות במקום אחד בקטלוג האטרקציות והמתנפחים.
שורה תחתונה
אל תבחרו ספק לפי התמונות באתר. בחרו לפי התשובות לשבע השאלות למעלה, ובעיקר לפי הנכונות לענות עליהן בכלל. ספק שמסביר לכם מה לא מתאים לאירוע שלכם שווה יותר מספק שמסכים להכל.
רוצים לעבור על השאלות האלה איתנו? צרו קשר ונענה על כולן בשיחה אחת.
